Funciones principales:

• Dar solución a los problemas asignados de acuerdo a los niveles de servicio acordados, así como tener estricto conocimiento acerca de los procedimientos definidos en el servicio para brindar soporte en Mesa de ayuda (atención vía remota) con el fin de generar una experiencia de calidad en el cliente final.

¿Qué buscamos?

• 2 años en mesa de ayuda N1, manejo de herramientas de tickets.

• Bachillerato (deseable en Sistemas o a fines) o Carrera técnica.

• Conocimiento en ITIL V3.

• Conocimientos en SAP Módulos (MM, FI, HCM, HR)

• Contar con herramientas para trabajar desde casa: PC/Laptop, sistema operativo Windows 10, memoria RAM de 4GB en adelante, procesador Intel Core I3 o AMD Rayzen 3 en adelante y velocidad de internet de 10MB en adelante.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad TRABAJO DESDE CASA, de lunes a domingo con descanso rotativo.

FULL TIME:

Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales

10:00 AM a 07:00 PM

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.

• Sueldo de S/ 1,800

• Capacitación virtual y pagada.

• Pagos puntuales.

• Crecimiento constante y línea de carrera.

• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.

• Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.